大企业的推锅文化
之前都在小企业,虽然也很忙,但大家顶多是多做点,不致于互相推卸责任。但到了大企业,互相推卸责任反而是一个必备技能,小企业需求没那么多,提要求的人也没那么多,所以能做或想做的事情也不会太多,但到了大企业,你都说不好有多少人对你提要求,过程管理,安全,集团要求,A、B、C领导对你期待不同。所以你想做一些自己觉得重要的事情,就要尽量避免帮别人做一些不重要的事情,而且有些事情做了还不如不做,收益不大,风险极高,做了之后可能后面这些事情就都要你做,因为你做过。从自身经验这就是推锅的起源。
我就是这么学会推锅的,开始觉得领导重用我了,就开始大包大揽做所有事情,正逢当时手下也没几个人,就全自己动手,然后一号技术负责人再是一个会推锅的人,他也会源源不断推给你一堆事情,然后你手头工作不断挤压,加班不断,因为加班强度大,犯错也增加,恶性循环,这个时候你醒悟做了这么多,不会有人说你好,反而当你出错,一堆人会批评你,这就是费力不讨好,然后我也学会了推锅,能推给别人的尽量不自己做,少做不加班,错的也少,何乐而不为。效果明显,简直就是必备技能,技能越强,受益越明显。
想想之前曾经推锅的人都是吃了被推锅的亏,吃一堑长一智,才不断推锅,然后现实就演变成了一场推锅大会,大家会花很多时间去推锅,大家都知道这样不好,但不这么做,自己明显吃亏,肯定屁股决定脑袋。
对于推锅,领导肯定明白,但这就会导致他想做的事情,大家推来推去,没人去做,这样他的目标就达成不了,这样在他的角度必然讨厌推锅的人,认为这样是不负责任的,严厉打击,所以大家把推锅用其他语言包装一下,领域划分,架构划分,用机制解决冲突,既要表达不该自己做,又不能表现出什么都不愿意做,绞尽脑汁用其他理由去包装,推锅变成一场博弈。
有了推锅,大家学会了反推锅,你提出问题,你提解决方案,给提出问题的人反抛出一个难题。你让我难受,我也不让你好受。解决不了问题,就解决提出问题的人。
接了锅有没有好处,做得越多,你对系统,业务越了解,你未来走的越远。
这是一个短期与长期的收益的关系,长期收益不明显,短期受损很明确。
解决方法?
大家职责范围清晰,没有交叉,临时工作依次承接。但职责清晰有点难,总有些临时的,不确定范围的东西,不能避免。大家偶尔接触别人领域,大部分在自己领域。
推锅实际上是博弈,人与人的,最好一整块都是一部分人的,减少交叉,但交叉不可避免,还需要有机制处理这些博弈的问题。